Accettazione Regolamento
La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che l’accompagnano.
Tariffe
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono per singola camera e per il periodo richiesto. Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua e gas), Il prezzo non comprende il deposito cauzionale, eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati dei nostri appartamenti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra), non verrà modificato in nessun caso .
Prenotazione
E’ possibile effettuare una prenotazione on-line utilizzando il sistema di booking sul nostro sito www.casaderpoeta.it
Per confermare la prenotazione dovranno essere comunicati i propri dati, un recapito telefonico, un indirizzo e-mail, il periodo del soggiorno, il numero delle persone che soggiorneranno e l’orario di checkin.
Sul nostro sito web è possibile effettuare il pagamento della prenotazione attraverso:
In caso di pagamento con bonifico bancario il pagamento dovrà essere effettuato nel giro di 24h dalla prenotazione online e spedita la ricevuta di pagamento alla seguente mail info@casaderpoeta.it .
Qualora i tempi sopra indicati non fossero rispettati, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la sistemazione sarà resa disponibile per nuove richieste.
In caso di dubbi circa l’utilizzo del sistema di prenotazione online, è possibile richiedere preventivi ed informazioni scrivendo alla mail: info@casaderpoeta.it
Caparra
A tutti i nostri ospiti viene richiesto di versare una caparra. L’importo è pari a un intero giorno di permanenza e viene richiesto allo scopo di tutelare il proprietario dell’unità abitativa contro i possibili danni causati dall’ospite all’immobile e a tutto quello che contiene.
L’importo può essere consegnato al locatore in contanti al vostro arrivo e restituito alla vostra partenza oppure con carta di credito attraverso una pre-autorizzazione (questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente del cliente. Non è un addebito. A seconda del gestore e del circuito di credito utilizzato l’importo, se non utilizzato come pagamento, ritorna disponibile sulla vostra carta dopo 21 giorni.)
In caso invece di qualsiasi danno all’immobile, alla struttura interna ed esterna, all’arredo, al vicinato, al condominio, la caparra verrà trattenuta come rimborso.
Penalità di cancellazione
Le prenotazioni cancellate fino a 30 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun addebito (Arrivo 15 Gennaio =Cancellazione gratuita entro mezzanotte del 15 Dicembre), quindi la pre-autorizzazione verrà stornata o la caparra sarà restituita. Cancellazioni effettuate dopo tale termine comportano la perdita dell’intero importo.
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
In caso di tariffa scontata, non rimborsabile, non verrà rimborsato alcun importo in ogni caso.
La prenotazione dovrà essere modificata o cancellata per iscritto, se entro i termini previsti, inviando un email a info@casaderpoeta.it e dovrà essere confermata per iscritto dai gestori.
Penalità di cancellazione Natale e Capodanno
La tariffa per questo periodo non è rimborsabile, dopo aver ricevuto la prenotazione, In caso di cancellazione o di mancata presentazione, viene addebitato l’intero importo del soggiorno. In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato, In caso di tariffa scontata, non rimborsabile, non verrà rimborsato alcun importo in alcun caso.
Il giorno di arrivo (check-in) vi verranno consegnate le chiavi, vi verrà mostrata la vostra camera, ed il giorno della partenza (check-out) dopo il controllo della abitazione da parte del gestore, in caso di danni e\o ammanchi sarà richiesto un risarcimento, valutato dal gestore della struttura, da pagare prima della partenza.
Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, i PROPRIETARI si riservano il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione, rimborsando al turista l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo. Si precisa che al di fuori di quello che avete versato null’altro sarà rimborsato o risarcito. Pertanto non si prenderà in considerazione alcuna richiesta di risarcimento.
Norme sulla gestione dei Bed and Breakfast
Così come previsto dalla legge regionale, il gestore si obbliga al cambio della biancheria ogni tre giorni ed alla pulizia della stessa ad ogni Check-out. Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente ha un costo di € 15,00 a persona, da versare in contanti al cambio stesso.
Per biancheria si intende lenzuola e un set di asciugamani (personale, viso e doccia) per persona.
Le unità abitative sono dotate di letti, cuscini e coperte, armadio, grucce, cassetti, comodini o ripiani, illuminazione centrale, lampade o applique da comodino, scrivania con sedie, poltrone o divani nel soggiorno con posti pari al numero delle persone ospitabili.
La cucina è dotata di frigorifero, forno a microonde, lavello con scolapiatti, una macchina da caffè, un’apribottiglie/cavatappi, un bricco per il latte, una pattumiera con sacchetti di plastica, tovaglioli e canovacci da cucina.
I bagni, oltre alla biancheria, sono dotati di cestino rifiuti, specchio e contigua presa per energia elettrica, mensola, scopettino, tappetino da bagno e phon.
Arrivo – Saldo – Deposito Cauzionale
Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza. Il giorno dell’arrivo l’unità abitativa può essere preso in consegna dalle ore 15.00 alle 22.00.
All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato.
Il giorno del vostro arrivo, vi verranno consegnate le chiavi, vi verrà mostrato la camera e verificata l’integrità degli oggetti all’interno, il giorno della partenza il gestore effettuerà il controllo dell’unità abitativa, In caso di danni e\o ammanchi sarà richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima della partenza (vedi voce Acconto)
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte di credito (visa, mastercard, bancomat) e PAYPAL.
Partenza – Riconsegna dell’immobile
Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi ed a controllare lo stato dell’immobile, se questo verrà rilasciato come era stato consegnato e se tutte le norme del presente regolamento saranno rispettate, Gli eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti. L’unità abitativa dovrà essere rilasciato entro le ore 11.00, salvo diversi accordi, per consentirne la pulizia.
Animali
Si accettano animali di piccola taglia con supplemento.
Regole durante il soggiorno
Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
INFORMATIVA PRIVACY
GDPR – art. 13 del Regolamento UE . 679/2016
Il proprietario del B&B Casa der poeta, in qualità di Titolare del trattamento, La informa, in ottemperanza agli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, sulle modalità di gestione del sito e delle piattaforme web in riferimento al trattamento dei dati personali. Ritiene, infatti, doveroso che coloro che visitano il sito :
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Quali sono i dati utilizzati?
Il Titolare tratta:
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l’identificazione degli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
per accedere a determinati servizi/funzionalità o trasmettere richieste, chi naviga potrebbe inviare al gestore i propri dati personali (es. il proprio indirizzo di posta elettronica). Questi dati saranno trattati dal titolare solo per consentire la fruizione dei servizi/funzionalità coinvolti e per gestire le richieste, per il tempo tecnicamente necessario a questi fini. Quando tali dati fossero raccolti per altri fini, questo sarà volta per volta indicato da informative specifiche e, ove necessario, sarà chiesto il consenso per i trattamenti.
I Suoi dati personali saranno trattati:
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente lett. a) è obbligatorio. La mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il titolare di dar seguito alle Sue richieste o di adempiere alle richieste delle Autorità competenti.
Al contrario, il conferimento dei dati per le finalità di cui alla lett. b) è facoltativo, con la conseguenza che Lei potrà decidere di non fornire il Suo consenso, ovvero di revocarlo in qualsiasi momento.
Non sono previsti processi decisionali automatizzati relativi alle persone fisiche, qualora il gestore attivasse un processo in tal senso, provvederà, preventivamente al trattamento, alla raccolta di specifico consenso presso l’interessato
Come vengono utilizzati i Suoi dati?
l trattamento dei Suoi dati personali verrà posto in essere con o senza l’ausilio di sistemi informatici.
Il gestore si impegna a garantire la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.
Per quanto tempo sono conservati i Suoi dati?
I dati personali raccolti per le finalità di cui alla presente informativa saranno trattati e conservati per tutta la durata dell’eventuale rapporto instaurato ed anche successivamente nei limiti concessi dalla legge, per finalità amministrative e contabili, oltre che per far valere o tutelare i diritti del Titolare, ove necessario.
Chi può avere accesso ai Suoi dati?
I Suoi dati sono accessibili a:
A chi possono essere comunicati i Suoi dati?
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Questi soggetti tratterranno i Suoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. In ogni caso, vogliamo rassicuraLa che i Suoi dati non saranno diffusi.
Dove possono essere trasferiti i Suoi dati?
I Suoi dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea ai soggetti specificati nel paragrafo 5 e 6. Per proteggere i Suoi dati nell’ambito di questi trasferimenti, il Titolare adotta garanzie appropriate, tra cui le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
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